Гарантии

• Наша компания официально зарегистрирована, имеет все необходимые документы и свидетельства. К продаже предлагает только настоящую Итальянскую обувь, качество которой подтверждено многочисленными сертификатами.

• Обувь и сумки  в магазин  premium-shoes поступают напрямую с итальянских фабрик, каждая пара проходит обязательную сертификацию и мы на 100% гарантируем ее качество и подлинность. Интернет-магазин заинтересован в долгосрочном сотрудничестве с каждым клиентом, поэтому мы гарантируем что при заказе у нас Вы получите подлинную вещь со всеми характеристиками заявленными в описании.

Условия гарантии и возврата

• Магазин имеет право не принимать претензий по возвращаемому Товару надлежащего и ненадлежащего качества в случае отсутствия упаковки или при потере ею товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии артикулов, номеров на товаре, упаковке. При отсутствии документов подтверждающих факт приобретения товара в нашем магазине.

• Магазин имеет право не принимать претензий по возвращаемому товару  в случае неправильной эксплуатации (если товар предназначенный для ношения в сухую погоду эксплуатировался в дождливую), если товар уже был в ремонте, в случае получения товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации. А также не принимаем претензии на повреждения деталей фарнитуры, пряжек, цепочек, стразов, клёпок, и других элементов, несущих декоративные функции.

• Согласно "Закону о защите прав потребителя" товар не бывший в употреблении,  клиент в праве обменять на аналогичный или вернуть Продавцу в течении 14 дней с момента доставки, включая календарный день продажи.

• Магазин имеет право не принимать товар надлежащего качества, если товар куплен со скидкой в разделе Спецпредложение.

Гарантия на товар

• Все претензии по качеству товара принимаются только по месту расположения нашего магазина. Если, по мнению нашего сотрудника, претензия покупателя необоснованна, т.е. дефект возник в результате неправильной эксплуатации со стороны покупателя (см. условия гарантии выше), то спорный товар забирается для проведения независимой экспертизы. Рассмотрение претензии занимает до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП).

• Вы можете самостоятельно обратиться в специализированный орган для ее проведения. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие). Также компенсируется стоимость проведения экспертизы, если она была оплачена покупателем. В случае отрицательного заключения экспертизы на наличие фабричного брака, покупатель оплачивает магазину затраты на экспертизу, после чего товар возвращается клиенту.

• Гарантийный срок на обувь и сумки - 30 дней.